周辺のお食事

よくあるご質問

スキー場全般

• Qペットとの利用は可能でしょうか。

  南・北のリゾートセンター前のベースのみ、リードをつけてお散歩いただけます。
  全リフト、ご乗車いただけません。
  南リゾートセンター内はレストラン、フードコート、カフェ、ショップはご遠慮いただいております。
  南リゾートセンターはフリーラウンジ・2階レストコーナー、北エリアはリゾートセンター1階ショップ内以外をご利用ください。

• Qスキーやスノーボードを事前に送りたいのですが。

  下記にお送りください。
  ご利用されるエリア（南・北）にご注意ください。
  
  【南エリア】
  〒969-3396 耶麻郡磐梯町大字更科清水平6838-68
  星野リゾート　ネコマ マウンテン南エリア（旧アルツ磐梯）ヤマト宅急便コーナー
  ご利用者名　
  0242-74-5000
  
  【北エリア】
  〒969-2701 耶麻郡北塩原村桧原猫魔山1163　星野リゾート　ネコマ マウンテン北エリア（旧猫魔スキー場）
  ご利用者名
  0242-74-5000
  
  ※お受け取り日（滑走日）を備考欄に必ずご記入ください。
  ※お受け取り日の前日、できれば2日前までに荷物が到着するよう発送ください。
  ※着払いはお受け取りできません。
  ※お受け取りは
  【北エリア】
  チケット・インフォメーションまでお越しください。
  【南エリア】
  リゾートセンターEAST1階レンタルまでお越しください。
  ※クロネコヤマト以外の発送お荷物は受け取りいたしかねます。必ずクロネコヤマトで発送ください。
  ※お受け取り日（滑走日）を備考欄に必ずご記入ください。
  ※着払いによる発送はご遠慮ください。

• Qスキー場でイベントをしたいのですが。

  大会・試乗会・サンプリング、その他イベント開催希望の方は、企画書等、内容がわかるものと合わせ、お気軽にお問い合わせください(info_nekoma@nekoma.co.jp)。

• Q滑走可能用具を教えてください。

  スキー、スノーボード、チェアスキー、モノスキー、テレマークスキー、ファンスキー、スノーフィート、NICO、スノースクート、スノースケート等がご利用いただけます。

• Qスノーエスカレーターでスキーの練習もできますか？

  スノーエスカレーターはそりと初心者の練習エリアが分かれております。
  練習エリアでスキーやスノーボードの練習をいただけます。

• Q未就学児もリフト券は必要ですか？

  未就学の方もリフト券が必要です。（抱っこ紐などでゲート一緒に通過する場合は除く）
  リフト券料金は無料ですが、ICカード保証金の500円がかかります。
  チケットカウンターでお買い求めください。

• Q抱っこでリフト乗車できますか？

  抱っこ紐で固定してのご乗車は可能です。（おんぶは危ないのでNG）
  なお、未就学の方も定員にカウントされますのでペアリフトの場合親御さまと抱っこされたお子様の合計2人までの乗車となります。

• Q板を履かずに持ってリフトに乗れますか。

  【南エリア】ファーストチェア、【北エリア】フレンドリーキャットチェアのみ板をもって乗車可能です。
  スノーエスカレーターも合わせてご利用ください。

• Qパーク利用は別途料金かかりますか？

  リフト券以外、パーク利用料などはいただいておりません。

• Qヘルメット着用は必要ですか？

  パークに限らず、ヘルメット着用を推奨しております。
  なお、グローバルパークはヘルメット着用必須でお願いしております。
  グローバルパークを利用される方はチケットカウンターにて同意書をご記入ください。