営業情報

• Q星野リゾート　ネコマ マウンテンとは？

  旧アルツ磐梯と旧猫魔スキー場がリフトで連結し、1つのスキー場となりました。
  猫魔ヶ岳を南北にまたがり、約5ヶ月バラエティ豊かなコースをお楽しみいただけます。

• Q営業期間を教えてください。

  24-25シーズンの情報は決まり次第ご案内いたします。

スキー場全般

• Qペットとの利用は可能でしょうか。

  南・北のリゾートセンター前のベースのみ、リードをつけてお散歩いただけます。
  全リフト、ご乗車いただけません。
  南リゾートセンター内はレストラン、フードコート、カフェ、ショップはご遠慮いただいております。
  南リゾートセンターはフリーラウンジ・2階レストコーナー、北エリアはリゾートセンター1階ショップ内以外をご利用ください。

• Qスキーやスノーボードを事前に送りたいのですが。

  下記にお送りください。
  ご利用されるエリア（南・北）にご注意ください。
  
  【南エリア】
  〒969-3396 耶麻郡磐梯町大字更科清水平6838-68
  星野リゾート　ネコマ マウンテン南エリア（旧アルツ磐梯）ヤマト宅急便コーナー
  ご利用者名　
  0242-74-5000
  
  【北エリア】
  〒969-2701 耶麻郡北塩原村桧原猫魔山1163　星野リゾート　ネコマ マウンテン北エリア（旧猫魔スキー場）
  ご利用者名
  0242-74-5000
  
  ※お受け取り日（滑走日）を備考欄に必ずご記入ください。
  ※お受け取り日の前日、できれば2日前までに荷物が到着するよう発送ください。
  ※着払いはお受け取りできません。
  ※お受け取りは
  【北エリア】
  チケット・インフォメーションまでお越しください。
  【南エリア】
  リゾートセンターEAST1階レンタルまでお越しください。
  ※クロネコヤマト以外の発送お荷物は受け取りいたしかねます。必ずクロネコヤマトで発送ください。
  ※お受け取り日（滑走日）を備考欄に必ずご記入ください。
  ※着払いによる発送はご遠慮ください。

• Qスキー場でイベントをしたいのですが。

  大会・試乗会・サンプリング、その他イベント開催希望の方は、企画書等、内容がわかるものと合わせ、お気軽にお問い合わせください(info_nekoma@nekoma.co.jp)。

• Q滑走可能用具を教えてください。

  スキー、スノーボード、チェアスキー、モノスキー、テレマークスキー、ファンスキー、スノーフィート、NICO、スノースクート、スノースケート等がご利用いただけます。

• Qスノーエスカレーターでスキーの練習もできますか？

  スノーエスカレーターはそりと初心者の練習エリアが分かれております。
  練習エリアでスキーやスノーボードの練習をいただけます。

• Q未就学児もリフト券は必要ですか？

  未就学の方もリフト券が必要です。（抱っこ紐などでゲート一緒に通過する場合は除く）
  リフト券料金は無料ですが、ICカード保証金の500円がかかります。
  チケットカウンターでお買い求めください。

• Q抱っこでリフト乗車できますか？

  抱っこ紐で固定してのご乗車は可能です。（おんぶは危ないのでNG）
  なお、未就学の方も定員にカウントされますのでペアリフトの場合親御さまと抱っこされたお子様の合計2人までの乗車となります。

• Q板を履かずに持ってリフトに乗れますか。

  【南エリア】ファーストチェア、【北エリア】フレンドリーキャットチェアのみ板をもって乗車可能です。
  スノーエスカレーターも合わせてご利用ください。

• Qパーク利用は別途料金かかりますか？

  リフト券以外、パーク利用料などはいただいておりません。

• Qヘルメット着用は必要ですか？

  パークに限らず、ヘルメット着用を推奨しております。
  なお、グローバルパークはヘルメット着用必須でお願いしております。
  グローバルパークを利用される方はチケットカウンターにて同意書をご記入ください。

施設ガイド

• Qシャワーはありますか？

  【南エリア】には無料でご利用いただけるシャワーが、リゾートセンターEAST地下1階にございます。

• Qお風呂・温泉はありますか？

  スキー場にはお風呂・温泉はございません。
  【北エリア】裏磐梯「裏磐梯レイクリゾート」
  【南エリア】会津若松駅前の「富士の湯」や、翁島温泉「玉の湯」がございます。
  その他にも郡山東京方面お帰りの場合は道中に磐梯熱海温泉がございます。
  芦ノ牧温泉、土湯温泉なども人気の温泉地です。

• Qロッカーはありますか？

  コインロッカー（200円～）がございます。
  【北エリア】
  北リゾートセンター1階
  【南エリア】
  南リゾートセンターEAST地下1階
  南リゾートセンターWEST2階には荷物を置けるフリーロッカーもご用意しています。

• Qロッカーに入らない大きさの荷物を預かってもらえますか？

  インフォメーションカウンターにお越しください。1荷物1,000円でお預かりいたします。

• Q翌日も使うのでロッカーに入れたままでも良いですか？

  ロッカーは日をを跨いでのご利用いただけません。ご了承ください。

• Qバリアフリートイレはありますか？

  【南エリア】
  リゾートセンターWEST1階にございます。
  【北エリア】
  ございません。

• Qエレベーターはありますか？

  【南エリア】
  リゾートセンターのEAST棟、WEST棟それぞれエレベーターがございます。
  【北エリア】
  ございません。

• Qキャッシュレス決済は使えますか。

  現金の他使えるキャッシュレス決済は各店舗により異なります。
  現金もしくは各種電子決済が可能です。
  詳しくはコチラをご確認ください。

• QATMはありますか？

  館内にATMはございません。
  南エリア・北エリア共に最寄りATMは車で10分ほどのセブンイレブンにございます。

• Q携帯の充電はできますか？

  充電器の貸し出しはご用意ございません。
  【南エリア】
  南リゾートセンターWEST2Fフリーラウンジでは電源をご利用いただけます。

アクセス

• Qナビはどう入れればよいですか？

  ご来場予定のエリアをご確認ください。そのうえで住所をご入力ください。
  【北エリア】
  〒969-2701 福島県耶麻郡北塩原村桧原猫魔山1163
  【南エリア】
  〒969-3302 福島県耶麻郡磐梯町大字更科清水平6838-68
  
  ゴールドラインは冬期通行止めですのでご注意ください。

• Q近くにガソリンスタンドありますか？

  【南エリア】
  JA-SS 磐梯SS 約10分
  【北エリア】
  ENEOS 磐梯高原SS　約10分
  
  磐梯猪苗代高原IC近く
  セルフ猪苗代バイパスSS